Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş, kargo, iade ve ürünlerimizin kullanımı hakkında en çok sorulan soruları burada topladık. Aradığınızı bulamazsanız bize ulaşın.

Diamond Secret ile Pearl White arasındaki fark nedir?

İkisi de nane, adaçayı, ekinezya, papatya ve aloe vera gibi bitki özleriyle formüle edilmiş, dişleri aşındırmadan temizleyen diş macunlarıdır. Diamond Secret, zirkonyum, implant, porselen ve protez kaplamalara zarar vermeden kullanılabilecek şekilde geliştirilmiştir; çay ve kahve lekelerine karşı yardımcı olur. Pearl White ise doğal beyazlığı desteklemeye odaklanır. İkisini bir arada almak isteyenler için karma setlerimiz vardır.

Zirkonyum, implant veya porselen kaplamam var; hangi diş macununu kullanmalıyım?

Kaplama ve implantlar için Diamond Secret öneriyoruz. Düşük aşındırıcı, bitkisel içerikli formülü zirkonyum, porselen ve protez yüzeylere zarar vermeden kullanılabilir. Kaplamalarınızla ilgili özel bir durumunuz varsa diş hekiminize danışın.

Doctor Almas diş macunları florür içeriyor mu? İçeriğinde neler var?

Diş macunlarımız florür içermez. Formülün temelinde nane, adaçayı, ekinezya, papatya ve aloe vera gibi bitki özleri bulunur; nane yağı ferah bir nefes sağlar. SLS ve paraben içermez. Tam içerik listesi her ürünün ambalajında ve ürün sayfasında yer alır.

Diş macunları nasıl kullanılır, çocuklar kullanabilir mi?

Günde iki kez, dairesel hareketlerle dişlerin iç ve dış yüzeylerini fırçalayın ve ardından ağzınızı suyla çalkalayın. Günde üç kereden fazla kullanmayın ve macunu yutmamaya özen gösterin. 12 yaşın altındaki çocuklar, bir diş hekimi önermedikçe kullanmamalıdır; ürünleri çocukların ulaşamayacağı yerde saklayın.

Setler neyi kapsıyor, tek tek almaktan farkı ne?

2’li, 3’lü, 4’lü ve 6’lı Diamond Secret setleri, Pearl White setleri ve iki macunu birleştiren karma setler vardır; ayrıca şampuan, serum, losyon ve köpüğü içeren 4’lü saç bakım seti ile diş macunu ve şarjlı diş fırçasını bir araya getiren başlangıç seti bulunur. Diş macunu setleri, ürünleri tek tek almaktan daha uygun fiyatlıdır; düzenli kullananlar için pratik bir seçimdir. Tüm setleri görün.

EstethicaMed saç bakım serisinde hangi ürünler var, kimler kullanabilir?

Seri dört üründen oluşur: 250 ml şampuan, 150 ml saç losyon kremi, 150 ml saç köpüğü ve 60 ml saç serumu. Ürünler kadın ve erkekler için, her saç tipine uygundur ve günlük kullanım için tasarlanmıştır. Saç serumu 3 yaş altı çocuklar için uygun değildir.

EstethicaMed şampuan ve saç serumu nasıl kullanılır?

Şampuanı ıslak saça uygulayın, parmak uçlarınızla saç derinize hafifçe masaj yapın, 5 dakika bekletip iyice durulayın; her yıkamada iki uygulama önerilir, bekletmeyi ikinci uygulamada yapmanız yeterlidir. Serum durulama gerektirmez: hafif nemli saçta saç derisine püskürtüp dairesel hareketlerle masaj yaparak yedirin ve en az 5 saat saçınızı yıkamayın. Göz ile temasında bol suyla yıkayın; serum 3 yaş altı çocuklar için uygun değildir.

Elektrikli diş fırçası ve ağız duşunu kullanırken nelere dikkat etmeliyim?

Fırçayı hafifçe ıslatıp macunu başlığa uygulayın ve seçtiğiniz hızda 2 dakika fırçalayın; fırça her 30 saniyede ağız bölgesini değiştirmeniz için hatırlatır. Ağız duşunun 310 ml haznesini doldurup diş aralarını ve diş eti çizgisini nazikçe temizleyin. Her iki cihazı da günde üç kereden fazla kullanmayın, 40°C üzeri su kullanmayın, cihazları sökmeyin; aksi halde garanti geçersiz olur. Elektronik ürünlerimiz CE, TSE ve RoHS sertifikalıdır.

Doctor Almas ürünlerini başka nereden satın alabilirim?

Ürünlerimizi bu sitenin yanı sıra resmi Trendyol, Hepsiburada ve n11 mağazalarımızdan da alabilirsiniz.

Ödeme nasıl yapılıyor, güvenli mi?

Kredi kartı ve banka kartıyla ödeme, bankaların da kullandığı güvenlik standartlarına sahip iyzico ödeme altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileriniz Doctor Almas tarafından saklanmaz. Dilerseniz havale/EFT ile de ödeyebilirsiniz. Sipariş onayı ve kargo takip bilgisi e-posta ile iletilir.

Aldığım ürünü iade edebilir miyim?

Evet. Ürün size teslim edildikten sonra 14 gün içinde, gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, ambalajı açılmamış olması ve faturasıyla birlikte gönderilmesi gerekir. Ürün bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yöntemle bedel iadesi yapılır; kart iadelerinin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 2-10 iş günü sürebilir. Ayrıntılar için İade Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.